Laisser vos clients déplacer ou annuler leur rendez-vous

Le courriel et le texto de confirmation contiennent un lien : le client y déplace son rendez-vous vers un autre créneau libre, ou l’annule, dans les délais que vous fixez séparément pour chaque geste (par exemple déplacer jusqu’à 2 h avant, annuler jusqu’à 24 h avant).

Où : Paramètres › Réservation › délais de déplacement et d’annulation.

Étape par étape

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   Régler les deux délais

   Un délai pour déplacer, un autre pour annuler : déplacer garde la vente, annuler la perd.

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   Le client clique le lien

   Il voit les créneaux libres et choisit, ou annule.

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   Ce qui reste protégé

   Un rendez-vous déjà facturé ne se déplace pas ; le changement de soin est refusé dès qu’un montant est engagé (acompte, carte-cadeau, forfait).