Gérer les absences : la liste rouge et les frais d’absence
Un client marqué « absent » entre automatiquement dans la liste rouge : son prochain rendez-vous porte une pastille rouge, et à l’encaissement Planevia propose d’ajouter les frais d’absence que vous avez fixés. Vous le retirez de la liste en un geste.
Où : Clients › Liste rouge ; pastille rouge à l’agenda.
Étape par étape
- 1
Marquer « Absent »
Le client entre dans la liste rouge, avec le motif et le nombre d’absences.
- 2
Fixer des frais
Un montant à facturer au prochain rendez-vous, si vous le souhaitez.
- 3
À l’encaissement
« Ajouter les frais » ajoute une ligne « Frais d’absence » taxable ; le client peut sortir de la liste une fois payé.
- 4
Relire la liste
Clients › Liste rouge : qui y est, pourquoi, et son prochain rendez-vous.
Questions fréquentes
- Puis-je désactiver l’inscription automatique ?
- Oui, elle se coupe dans les réglages de réservation ; vous pouvez toujours inscrire un client à la main.
Pour aller plus loin
Mis à jour le 25 octobre 2026
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